“TCCM is in 1997 opgericht en de naam staat voor Top Contact Center Managers. Het netwerk is indertijd ontstaan tussen managers voor wie de opkomst van contact centers een nieuw fenomeen was. Zij wilden daarover kennis en ervaring uitwisselen. De deelnemers van het eerste uur zijn doorgestroomd naar andere functies, maar het open en persoonlijke contact uit de pionierstijd is voor nieuwe managers nog steeds interessant. Het contact center is immers een dynamische branche.”

Contactgegevens:
Top Contact Center Managers,
t.a.v. Mark Polman, facilitator

Postbus 75554
1070 AN Amsterdam
M: 06 – 5083 4035,
E:info@tccm.nl

Uniek netwerk

Frits Looyé, Ketenmanager Verhuisservice bij Nuon, is sinds april 2008 voorzitter van TCCM nadat hij een jaar daarvoor lid was geworden. Het klikte meteen met de andere deelnemers.