“Een netwerk als TCCM is een ideale springplank om gezamenlijk iets extra te doen. Voor het middenmanagement in contact centers gebeurt relatief weinig, daarom zet TCCM jaarlijks een teamleidersdag op. Het teamleiders van de leden doen hier kosteloos aan mee. Regelmatig is het mogelijk gebleken om met 10 of 12 managers een studiereis te organiseren. Wat is er beter dan gezamenlijke nieuwe inzichten op te doen in Chicago?”

Contactgegevens:
Top Contact Center Managers,
t.a.v. Mark Polman, facilitator

Postbus 75554
1070 AN Amsterdam
M: 06 – 5083 4035,
E:info@tccm.nl

Activiteiten

Wim van der Stoel, Manager Klanten Service bij Achmea Zorg, vertelt over de activiteiten, zoals de tweemaandelijkse bijeenkomsten, het jaarlijkse congres voor teamleiders en af en toe een studiereis.